사진은 단 몇 분 안에 준비됩니다! 저희 전문가들은 공휴일에도 24시간 연중무휴로 근무합니다. 각 사진은 요구 사항 준수 여부를 확인합니다. 기준을 충족하면 앱과 이메일을 통해 받게 됩니다. 사진이 부적합한 경우, 추가 비용 없이 새 사진을 업로드하도록 요청드립니다. 앱이나 링크를 통해 쉽게 업로드할 수 있습니다.

공식 문서용 사진 요구 사항은 국가와 문서 유형에 따라 다릅니다. 연락처 양식을 통해 문의하시고 주문 번호와 필요한 문서 유형을 알려주시면 올바른 사진을 얻을 수 있도록 도와드리겠습니다.

주문이 완료되면 주문 요약 페이지에서 사진을 바로 다운로드할 수 있습니다. 또한, 디지털 사진은 주문 시 입력하신 이메일 주소로도 발송됩니다.

PhotoAiD로 사진을 찍는 과정은 빠르고 간단합니다:
1. 휴대폰으로 사진을 찍으세요.
2. 저희 시스템이 사진이 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
3. 모든 것이 이상 없다면 결제를 진행하세요.
4. 전문가가 사진을 검증한 후 최종 파일을 보내드립니다.
5. 필요하다면 안내와 함께 무료 재촬영 링크를 받으실 수 있습니다.

사진은 가까운 상점이나 약국에서 인화할 수 있으며, 포토용지가 있다면 집에서도 인화할 수 있습니다. 템플릿을 휴대폰이나 다른 기기에 다운로드한 후 4×6인치(10×15cm) 형식을 선택하고, 페이지 채우기를 100%로 설정하세요. 자른 후에는 사진이 서류 요구사항에 맞는 올바른 크기가 됩니다.

평균 배송 기간은 발송일로부터 영업일 기준 2~3일입니다. 드물게 저희가 통제할 수 없는 사유로 배송이 지연될 수 있습니다. 조금만 더 기다려 주시고, 주문하신 상품이 도착하지 않을 경우 저희에게 연락해 주세요.

현재 두 주문을 하나의 배송으로 합치려면 두 주문 모두 동일한 이메일 주소로 주문해야 합니다. 이 경우 함께 배송해 드립니다.

네, 가능합니다! 주문을 완료한 후 요약 페이지에서 인쇄 및 배송을 요청할 수 있는 링크를 찾을 수 있습니다. 링크를 찾을 수 없는 경우, 문의 양식을 통해 저희에게 연락하시면 올바른 링크를 보내드리겠습니다.

사무실에서 사진이 거부되는 경우는 매우 드물며, 대부분 담당자의 주관적인 판단에 의해 발생합니다. 하지만 만약 그런 일이 발생한다면, 문의 양식을 통해 저희 고객 지원팀에 연락해 주세요. 주문 번호와 거절 사유를 알려주시면 최대한 신속하게 도와드리겠습니다. 사무실의 결정이 명시된 문서(예: 편지)가 있다면 첨부하실 수 있습니다. 걱정하지 마세요—꼭 해결책을 찾아드리겠습니다!

네, 귀하의 데이터와 사진은 저희와 함께 완전히 안전합니다. 저희는 귀하가 제공한 정보의 기밀성과 보호를 보장하며 제3자와 공유하지 않습니다. 모든 데이터는 GDPR을 포함한 적용 가능한 데이터 보호 규정을 준수하여 처리됩니다. 저희는 이 정보가 오직 주문 이행을 위해서만 사용됨을 보장합니다.

데이터나 사진을 삭제하려면 문의 양식을 통해 연락하여 데이터 삭제를 요청하세요. 데이터 삭제는 해당 데이터 보호법을 따르며, 요청 후 1시간 이내에 답변해 드립니다.