Ảnh sẽ sẵn sàng chỉ sau vài phút! Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi làm việc 24/7, kể cả ngày lễ. Mỗi bức ảnh đều được kiểm tra để đảm bảo tuân thủ các yêu cầu. Nếu ảnh đạt tiêu chuẩn, bạn sẽ nhận được ảnh trong ứng dụng và qua email. Nếu ảnh không đúng, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn tải lên ảnh mới—hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể dễ dàng tải ảnh lên qua ứng dụng hoặc qua một đường link.

Yêu cầu về ảnh cho các giấy tờ chính thức khác nhau tùy theo quốc gia và loại giấy tờ. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ và cung cấp số đơn hàng cùng loại giấy tờ bạn cần—chúng tôi sẽ giúp bạn có được ảnh đúng quy định.

Sau khi đơn hàng của bạn hoàn tất, bạn có thể tải xuống ảnh trực tiếp từ trang tổng kết đơn hàng. Ngoài ra, ảnh kỹ thuật số sẽ được gửi đến địa chỉ email mà bạn đã cung cấp khi đặt hàng.

Quy trình chụp ảnh với PhotoAiD rất nhanh chóng và đơn giản:
1. Chụp một bức ảnh bằng điện thoại của bạn.
2. Hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra xem ảnh có đáp ứng yêu cầu không.
3. Nếu mọi thứ đều ổn, hãy tiến hành thanh toán.
4. Các chuyên gia sẽ xác minh ảnh và gửi cho bạn tệp cuối cùng.
5. Nếu cần, bạn sẽ nhận được hướng dẫn và một liên kết miễn phí để chụp lại.

Bạn có thể in ảnh tại cửa hàng hoặc hiệu thuốc gần đó, hoặc nếu bạn có giấy ảnh, bạn có thể tự in tại nhà. Tải mẫu của chúng tôi về điện thoại hoặc thiết bị khác, chọn định dạng 4×6 inch (10×15 cm), và đặt tỷ lệ lấp đầy trang là 100%. Sau khi cắt, ảnh sẽ có kích thước chính xác theo yêu cầu của giấy tờ.

Thời gian giao hàng trung bình là 2-3 ngày làm việc kể từ ngày gửi hàng. Trong một số trường hợp hiếm hoi—nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi—việc giao hàng có thể bị trì hoãn. Vui lòng kiên nhẫn, và nếu đơn hàng của bạn không đến, hãy liên hệ với chúng tôi.

Hiện tại, bạn không thể kết hợp hai đơn hàng thành một lô hàng trừ khi cả hai đơn hàng được đặt bằng cùng một địa chỉ email—trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ gửi chúng cùng nhau.

Vâng, bạn có thể! Sau khi hoàn tất đơn hàng, bạn sẽ thấy một liên kết trên trang tóm tắt để yêu cầu in và giao hàng. Nếu bạn không tìm thấy liên kết này, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ và chúng tôi sẽ gửi cho bạn liên kết phù hợp.

Việc ảnh bị cơ quan từ chối là rất hiếm và thường xuất phát từ đánh giá chủ quan của nhân viên. Tuy nhiên, nếu điều này xảy ra, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ. Vui lòng cung cấp số đơn hàng và lý do bị từ chối để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn nhanh nhất có thể. Nếu bạn có tài liệu xác nhận quyết định của cơ quan, chẳng hạn như một lá thư, bạn có thể đính kèm. Đừng lo lắng—chúng tôi chắc chắn sẽ tìm ra giải pháp cho bạn!

Vâng, dữ liệu và ảnh của bạn hoàn toàn an toàn với chúng tôi. Chúng tôi đảm bảo tính bảo mật và bảo vệ thông tin bạn cung cấp, không chia sẻ với bên thứ ba. Tất cả dữ liệu đều được xử lý tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm cả GDPR. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu này cho mục đích thực hiện đơn hàng.

Để xóa dữ liệu hoặc ảnh của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ và yêu cầu xóa dữ liệu. Việc xóa dữ liệu sẽ tuân thủ các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, và chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 1 giờ.