写真は数分で準備完了します！当社の専門家は祝日も含め24時間365日体制で対応しています。各写真は規定に準拠しているかチェックされます。基準を満たしている場合は、アプリと電子メールで受け取ることができます。写真が不適切な場合は、追加料金なしで新しい写真をアップロードするようお願いします。アプリまたはリンクから簡単にアップロードできます。

公式書類の写真要件は国や書類の種類によって異なります。お問い合わせフォームからご連絡いただき、注文番号と必要な書類の種類をお知らせください。適切な写真を取得するためのお手伝いをいたします。

ご注文が完了すると、注文概要ページから直接写真をダウンロードできます。また、注文時に提供したメールアドレスにデジタル写真が送信されます。

PhotoAiDで写真を撮影するプロセスは迅速かつ簡単です：
1. スマートフォンで写真を撮ります。
2. 当社のシステムが要件を満たしているかチェックします。
3. 問題がなければ、支払いに進みます。
4. 専門家が写真を確認し、最終ファイルを送信します。
5. 必要に応じて、ガイダンスと再撮影用の無料リンクが提供されます。

近くの店舗や薬局で写真を印刷することができます。また、フォト用紙をお持ちであれば、ご自宅でも印刷可能です。テンプレートをスマートフォンや他のデバイスにダウンロードし、4×6インチ（10×15 cm）のフォーマットを選択して、ページの拡大率を100％に設定してください。切り取った後、写真は書類の要件に従った正確な寸法になります。

平均配送時間は発送日から2～3営業日です。まれに、当社の管理外の事情により配送が遅れる場合があります。お待ちいただき、注文が届かない場合はお問い合わせください。

現在、2つの注文を1つの配送にまとめることはできません。ただし、両方の注文が同じメールアドレスを使用して行われた場合は例外で、その場合は一緒に発送いたします。

はい、可能です！注文完了後、概要ページに印刷と配送をリクエストするためのリンクが表示されます。リンクが見つからない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。適切なリンクをお送りします。

役所による写真の却下は非常にまれであり、多くの場合、担当者の主観的な判断によるものです。しかし、もしそのような事態が発生した場合は、お問い合わせフォームを通じてサポートチームにご連絡ください。注文番号と却下理由をお知らせいただければ、できるだけ迅速にサポートいたします。役所の決定を確認できる書類（通知書など）がある場合は、添付していただくことも可能です。ご心配なく—必ず解決策を見つけます！

はい、お客様のデータと写真は当社で完全に安全です。当社はお客様から提供された情報の機密性と保護を確保し、第三者と共有することはありません。すべてのデータはGDPRを含む適用されるデータ保護規制に準拠して処理されます。当社はそれが注文の履行のためだけに使用されることを保証します。

データや写真を削除するには、お問い合わせフォームからご連絡いただき、データの削除をリクエストしてください。データの削除は適用されるデータ保護法に従って行われ、リクエストから1時間以内に対応いたします。