Passport-Photo.online 服务使用条款

以下条款和条件由最初以英文发布的服务条款 [https://passport-photo.online/terms] 翻译而来。如英文版本与本翻译之间存在任何冲突、不一致或歧义，应以英文版本为准。

Passport-Photo.online 服务使用条款

§ 1. 总则

本条款（以下简称“条款”）规定了如何使用在线服务 https://passport-photo.online（以下简称“服务”）及专用移动应用程序（“移动应用程序”）的规则。
本服务由 PhotoAiD S.A. 运营，地址位于波兰 Żurawia 71, 15-540 Białystok，在 Białystok 地区法院第十二商业部国家法院注册登记，注册号为 0000941997，税号 (NIP) 为 7831692257，国家企业注册号 (REGON) 为 302228040（以下简称“服务提供商”）。
在本条款中，“用户”指任何通过网络浏览器或服务提供商的移动应用程序访问或使用服务的个人。
服务提供商的业务范围包括：向用户提供服务提供商的产品信息并使用户能够创建、购买和下载官方文件的数字照片（“产品”）（以下称为“服务”），以及将产品交付给用户（“产品交付”），或允许用户在提货点提取产品（“产品提取”）。在用户购买特定产品的情况下，还可以通过与服务提供商合作的实体根据该实体的条件表达对产品或服务提供商的意见。
用户通过移动应用程序使用服务提供商的产品信息是免费的。尤其是，下载移动应用程序和浏览服务提供商的产品信息不收取费用。服务提供商的产品信息可能会有所变动。用户产生的费用仅与购买产品相关。

§ 2. 用户使用指南

本服务面向16岁以上的用户。因此，服务提供商不会有意处理16岁以下儿童的个人数据。
用户有责任在服务中自行核实其照片。
用户在使用服务时必须遵守相关法律法规，尤其是 1964 年 4 月 23 日《民法典》（法典 1964 年第 16 号，第 93 条及其修正案）的规定。
要使用服务，用户需要具备可以连接互联网的设备，包括支持 cookies 的浏览器。通过移动应用程序也可以访问服务。要使用移动应用程序，需要运行 Android 6.0+ 或 iOS 9+ 操作系统的移动设备。
用户购买产品即表示同意服务提供商通过代表其收集用户对产品或服务提供商意见的实体，通过电子邮件联系用户，以提升在移动应用程序和服务中提供的服务质量，并根据用户需求调整其功能。

§ 3. 服务提供商的权利和责任

服务提供商有义务向用户交付无缺陷、适合预期用途的产品。
如果由于服务提供商控制范围之外的原因导致服务提供商未能履行或履行不当服务，服务提供商对此不承担责任，尤其是由于电信运营商、通信链接提供商或电力供应商的行为或不作为。
服务提供商不对用户在使用服务期间上传、存储或传输至服务的内容负责。

§ 4. 服务提供协议的签订

服务提供商与用户之间的服务协议（以下简称“协议”）仅在用户接受本条款的情况下签订。
拒绝接受本条款将导致协议无法签订。服务提供商仅在用户拒绝接受条款的情况下有权拒绝向特定用户提供服务。

§ 5. 产品购买

在服务中上传并核实照片后，用户可按照指示购买产品。
服务中列出的所有产品价格为含税价格（包括增值税）。
用户在购买时可以选择服务中显示的产品支付方式。用户会收到有关可用支付方式及支付截止日期的信息。同一产品的价格可能会根据所选择的支付方式而有所不同。
在选择产品的支付方式后，用户可能会被重定向到服务之外以完成支付。支付处理服务由第三方提供，遵循其规定的条款（以下称为“支付服务提供商”）。
在收到支付服务提供商的付款通知后，产品的购买通过下载至用户用于访问服务的设备来完成。
如果用户选择产品提取，即表示同意服务提供商代表用户使用第三方产品和服务，尤其是提货点提供的服务。用户同意将用户的数据（包括产品）共享给这些第三方。

§ 6. 支付

服务的用户可根据销售渠道选择产品的支付选项，即直接通过服务支付或通过移动应用程序间接支付。
对于直接在服务中完成的交易，可用的产品支付方式包括信用卡、通过 PayU 的在线转账和 Braintree（信用卡、PayPal）。
对于通过移动应用程序完成的交易，产品支付方式包括 Braintree（信用卡、PayPal）。

§ 7. 投诉

用户可以通过电子邮件地址 help@passport-photo.online 提交与本条款所涵盖服务相关的投诉。
投诉应包括订单号和投诉原因。
服务提供商将在收到投诉之日起 14 天内处理。服务提供商将通过发送邮件至提交投诉时提供的电子邮件地址通知用户拒绝接受投诉的原因。如果服务提供商在收到投诉之日起 14 天内未作答复，视为该投诉已被接受。
在服务提供商与用户就投诉拒绝的有效性产生争议时，用户有权使用非诉讼方式进行投诉处理和索赔。用户可以选择调解或通过友好解决争议的方式，将适当的申请提交至主管机构，例如请求调解或请求由友好仲裁庭处理案件。相关机构的列表及其联系方式可在 https://www.uokik.gov.pl 网站上找到。

§ 8. 产品价格退款

在产品价格退款的情况下，退款将使用与购买产品时相同的支付方式进行。

§ 9. 额外退款

任何超出产品价格的退款将仅通过 PayPal 或中国银行账户进行。
退款仅适用于特定用途的照片，例如“护照照片”，且仅在出具适当文件证明照片被相关机构拒收的情况下可能进行。

§ 10. 个人数据

个人数据的收集、披露和使用范围以及用户拥有的权利已在隐私政策中详细说明，隐私政策页面上可查看。

§ 11. 最终条款

对于本条款未涉及的事项，将适用相关法律的规定，特别是《民法典》、《消费者权益保护法》和《电子服务法》的规定。
本条款可在服务中查阅。
服务提供商保留更改本条款的权利。所有在新条款生效日期前完成的产品购买将基于用户购买产品之日适用的条款进行。条款更改在发布至服务后的 14 天内生效。
本条款的所有附件构成本条款的不可分割部分。