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Nutzungsbestimmungen für den Service Passport-Photo.online

§ 1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Dieses Regelwerk („Bedingungen“) definiert die Nutzungsregeln für den Online-Dienst, der unter https://passport-photo.online verfügbar ist (im Folgenden als „Dienst“ bezeichnet), sowie für spezielle mobile Anwendungen („Mobile Anwendungen“).
  2. Der Dienst wird von PhotoAiD S.A. betrieben, mit Sitz in Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister des Bezirksgerichts in Białystok, XII. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der Nummer 0000941997, Steuernummer (UID) 7831692257, Unternehmensnummer (REGON) 302228040 („Dienstanbieter“).
  3. Für die Zwecke dieser Bedingungen gilt jede Person, die den Dienst über einen Webbrowser oder die Mobile Anwendungen des Dienstanbieters besucht oder nutzt, als „Nutzer“.
  4. Der Tätigkeitsbereich des Dienstanbieters umfasst: dem Nutzer das Angebot des Dienstanbieters zugänglich zu machen und ihm zu ermöglichen, Fotos für offizielle Dokumente in digitaler Form („Produkte“) zu erstellen, zu kaufen und herunterzuladen („Dienstleistungen“), sowie die Lieferung der Produkte an den Nutzer („Produktauslieferung“) oder die Abholung durch den Nutzer an Abholstellen („Produktabholung“) zu ermöglichen.
  5. Nutzer, die ein bestimmtes Produkt erworben haben, haben zudem die Möglichkeit, über eine mit dem Dienstanbieter kooperierende Stelle und gemäß deren Bedingungen eine Meinung zu diesem Produkt oder dem Dienstanbieter zu äußern.
  6. Die Bereitstellung des Angebots des Dienstanbieters über die Mobile Anwendungen ist kostenlos. Insbesondere sind das Herunterladen der Mobile Anwendungen und das Durchsuchen des Angebots des Dienstanbieters gebührenfrei. Das Angebot des Dienstanbieters kann Änderungen unterliegen. Die vom Nutzer getragenen Kosten betreffen nur den Erwerb von Produkten.

§ 2. Nutzungsrichtlinien für den Nutzer

  1. Der Dienst ist für Personen ab 16 Jahren bestimmt. Der Dienstanbieter verarbeitet daher wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.
  2. Der Nutzer ist verpflichtet, sein eigenes Foto im Dienst selbst zu überprüfen.
  3. Der Nutzer muss bei der Nutzung des Dienstes die gesetzlichen Vorschriften einhalten, insbesondere die Bestimmungen des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB).
  4. Für die Nutzung des Dienstes benötigt der Nutzer ein internetfähiges Gerät mit einem Browser, der Cookies akzeptiert. Der Zugriff auf den Dienst ist auch über Mobile Anwendungen möglich. Zur Nutzung der Mobile Anwendungen ist ein mobiles Gerät mit Android 6.0+ oder iOS 9+ erforderlich.
  5. Der Erwerb eines Produkts durch den Nutzer gilt als Zustimmung des Nutzers, von einer Stelle, die im Namen des Dienstanbieters Bewertungen zu den Produkten oder dem Dienstanbieter sammelt, per E-Mail kontaktiert zu werden, um die Qualität der im Rahmen der Mobilanwendung und des Dienstes bereitgestellten Dienstleistungen zu verbessern und deren Funktionen an die Bedürfnisse des Nutzers anzupassen.

§ 3. Rechte und Haftung des Dienstanbieters

  1. Der Dienstanbieter ist verpflichtet, dem Nutzer ein fehlerfreies Produkt bereitzustellen, das für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.
  2. Der Dienstanbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder fehlerhafte Erfüllung von Dienstleistungen, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstanbieters liegen und für die der Dienstanbieter nicht verantwortlich ist, insbesondere durch Handlungen oder Unterlassungen von Telekommunikationsbetreibern, Anbietern von Telekommunikationsverbindungen oder Stromversorgern.
  3. Der Dienstanbieter ist nicht verantwortlich für Inhalte, die der Nutzer im Rahmen der Nutzung der Dienstleistungen hochlädt, speichert oder überträgt.

§ 4. Vertragsabschluss für die Dienstleistungserbringung

  1. Ein Vertrag über die Dienstleistungserbringung zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer („Vertrag“) kann nur zustande kommen, wenn der Nutzer diese Bedingungen im Dienst oder über die Mobile Anwendung akzeptiert.
  2. Die Ablehnung der Bedingungen führt zum Nichtabschluss des Vertrags.
  3. Der Dienstanbieter kann die Erbringung der Dienstleistungen nur verweigern, wenn der Nutzer die Bedingungen nicht akzeptiert.

§ 5. Produkterwerb

  1. Nach dem Hochladen und Überprüfen eines Fotos im Dienst kann der Nutzer ein Produkt entsprechend den bereitgestellten Anweisungen erwerben.
  2. Alle im Dienst angegebenen Preise für Produkte sind Brutto-Preise (inklusive Mehrwertsteuer).
  3. Der Nutzer hat die Möglichkeit, im Rahmen eines bestimmten Kaufs die Zahlungsmethode für das Produkt durch Aktivierung der im Dienst sichtbaren Optionen zu wählen. Der Nutzer erhält Informationen über verfügbare Zahlungsmethoden und die Frist für die Bezahlung des Produkts. Der Preis für dasselbe Produkt kann je nach gewählter Zahlungsmethode variieren.
  4. Nach Auswahl einer Zahlungsmethode für den Produkterwerb kann der Nutzer zur Zahlung außerhalb des Dienstes weitergeleitet werden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Dritte unter den in deren Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen (im Folgenden „Zahlungsdienstleister“).
  5. Nach Erhalt der Zahlungsinformationen vom Zahlungsdienstleister erfolgt der Kauf des Produkts durch Herunterladen auf das Gerät, mit dem der Nutzer auf den Dienst zugreift.
  6. Falls der Nutzer die Produktabholung wählt, stimmt er zu, dass der Dienstanbieter im Namen des Nutzers Produkte und Dienstleistungen Dritter in Anspruch nimmt, insbesondere die Dienstleistungen an der Abholstelle. Der Nutzer akzeptiert, dass dies die Weitergabe seiner Daten, einschließlich des Produkts, an Dritte umfasst.

§ 6. Zahlung

  1. Nutzer des Dienstes können, je nach Vertriebskanal, zwischen den verfügbaren Zahlungsoptionen für das Produkt wählen, d. h. direkt über den Dienst oder indirekt über die Mobile Anwendungen.
  2. Für Transaktionen, die direkt im Dienst durchgeführt werden, sind folgende Zahlungsmethoden für das Produkt verfügbar: Kreditkarte, Online-Überweisung über PayU und über Braintree (Kreditkarten, PayPal).
  3. Für Transaktionen über die Mobile Anwendungen sind folgende Zahlungsmethoden für das Produkt verfügbar: Braintree (Kreditkarten, PayPal).

§ 7. Beschwerden

  1. Nutzer können Beschwerden zu den in diesen Bedingungen abgedeckten Dienstleistungen per E-Mail an folgende Adresse einreichen: help@passport-photo.online.
  2. Eine Beschwerde sollte die Bestellnummer und den Grund der Beschwerde beinhalten.
  3. Der Dienstanbieter wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt prüfen. Der Dienstanbieter wird den Nutzer über die Ablehnung der Beschwerde und die Gründe hierfür informieren, indem eine Nachricht an die bei der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
  4. Reagiert der Dienstanbieter nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Beschwerde, gilt sie als berechtigt.
  5. Bei Streitigkeiten zwischen dem Dienstanbieter und dem Nutzer über die Gültigkeit der Ablehnung der Beschwerde hat der Nutzer das Recht, außergerichtliche Methoden zur Beschwerdeprüfung und Streitbeilegung zu nutzen.
  6. Der Nutzer kann eine Mediation oder eine gütliche Entscheidung anstreben, indem er ein entsprechendes Formular bei der zuständigen Stelle einreicht. Eine Liste der möglichen Stellen sowie deren Kontaktdaten ist unter https://www.uokik.gov.pl verfügbar.

§ 8. Rückerstattung des Produktpreises

  1. Im Falle einer Rückerstattung des Produktpreises erfolgt diese über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf des Produkts verwendet wurde.

§ 9. Rückerstattung von Boni

  1. Rückerstattungen, die den Preis des Produkts überschreiten, erfolgen ausschließlich über PayPal oder auf ein Konto bei einer österreichischen Bank.
  2. Die Rückerstattung gilt nur für Fotos mit einem spezifischen Verwendungszweck, z. B. „Passfoto“ und ist nur möglich, wenn ein glaubwürdiges Dokument vorgelegt wird, das die Ablehnung des Fotos durch die zuständige Behörde bestätigt.

§ 10. Persönliche Daten

  1. Der Umfang der Erfassung, Offenlegung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten sowie Ihre Rechte sind in der auf der Datenschutzrichtlinien-Seite verfügbaren Datenschutzrichtlinie beschrieben.

§ 11. Schlussbestimmungen

  1. In allen nicht in diesen Bedingungen geregelten Angelegenheiten gelten die relevanten Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts, insbesondere das ABGB, das Konsumentenschutzgesetz und das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
  2. Die Bedingungen sind auf dem Dienst verfügbar.
  3. Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Alle Produktkäufe, die vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen getätigt wurden, werden auf Grundlage der am Tag des Kaufs geltenden Bedingungen durchgeführt.
  4. Änderungen der Bedingungen treten 14 Tage nach ihrer Veröffentlichung im Dienst in Kraft.
  5. Alle Anhänge zu diesen Bedingungen sind integraler Bestandteil dieser Bedingungen.
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