Reglamento para el uso del servicio Passport-Photo.online

Los siguientes términos y condiciones han sido traducidos de los términos de servicio [https://passport-photo.online/terms] publicados originalmente en inglés. En caso de conflicto, incoherencia o ambigüedad entre la versión en inglés y ésta, prevalecerá la versión en inglés.

Reglamento para el uso del servicio Passport-Photo.online

§ 1. Disposiciones Generales

Este conjunto de términos y condiciones (los “Términos”) define las normas para el uso del servicio en línea disponible en https://passport-photo.online (en adelante, el “Servicio”) y a través de aplicaciones móviles dedicadas (“Aplicaciones Móviles”).
El Servicio es operado por PhotoAiD S.A., con domicilio en Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polonia, registrada en el Registro Nacional de Empresas, mantenido por el Tribunal de Distrito de Białystok, XII División Comercial del Registro Nacional de Empresas con el número 0000941997, Número de Identificación Fiscal (NIF) 7831692257, Número de Registro Nacional de Empresas (REGON) 302228040 (en adelante, el “Proveedor del Servicio”).
Para los fines de estos Términos, un “Usuario” es cualquier persona que visite o utilice el Servicio a través de un navegador web o mediante las Aplicaciones Móviles del Proveedor del Servicio.
El alcance del negocio del Proveedor del Servicio incluye: poner a disposición del Usuario la oferta del Proveedor del Servicio y permitirle realizar, comprar y descargar (“Servicios”) fotos para documentos oficiales en formato digital (“Productos”), así como entregar los Productos al Usuario (“Entrega de Productos”) o permitir su recogida por parte del Usuario en puntos de recogida (“Recogida de Productos”). En el caso de un Usuario que haya adquirido un Producto específico, también se le permite expresar su opinión sobre dicho Producto o sobre el Proveedor del Servicio a través de una entidad que colabora con el Proveedor del Servicio, de acuerdo con los términos establecidos por dicha entidad.
Poner a disposición del Usuario la oferta del Proveedor del Servicio a través de las Aplicaciones Móviles es gratuito. En particular, descargar las Aplicaciones Móviles y navegar por la oferta del Proveedor del Servicio no tiene coste. La oferta del Proveedor del Servicio está sujeta a cambios. Los costes que el Usuario incurra están relacionados con la adquisición de Productos.

§ 2. Directrices de Uso para el Usuario

El Servicio está destinado a personas mayores de 16 años. Por lo tanto, el Proveedor del Servicio no procesa deliberadamente datos personales de menores de 16 años.
El Usuario está obligado a verificar su propia foto en el Servicio.
El Usuario debe cumplir con las regulaciones legales al utilizar el Servicio, en particular las disposiciones de la Ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil (Boletín Oficial de 1964 No. 16, art. 93, con modificaciones).
Para utilizar el Servicio, el Usuario debe tener un dispositivo que permita acceso a Internet, incluyendo un navegador que acepte cookies. También es posible acceder al Servicio a través de Aplicaciones Móviles. Para utilizar las Aplicaciones Móviles, se requiere un dispositivo móvil con sistema operativo Android 6.0+ o iOS 9+.
La compra de un Producto por parte del Usuario implica su consentimiento para ser contactado por correo electrónico por una entidad que recopila opiniones en nombre del Proveedor del Servicio sobre los Productos o sobre el Proveedor del Servicio, con el objetivo de mejorar la calidad de los Servicios prestados en la Aplicación Móvil y el Servicio y adaptar sus funcionalidades a las necesidades del Usuario.

§ 3. Derechos y Responsabilidad del Proveedor del Servicio

El Proveedor del Servicio está obligado a entregar un Producto al Usuario que esté libre de defectos y sea adecuado para el uso previsto.
El Proveedor del Servicio no es responsable por la falta de cumplimiento o el cumplimiento incorrecto de los Servicios si se debe a circunstancias fuera del control del Proveedor del Servicio, por las cuales el Proveedor del Servicio no es responsable, en particular debido a las acciones u omisiones de los operadores de telecomunicaciones, proveedores de enlaces de telecomunicaciones o proveedores de electricidad.
El Proveedor del Servicio no es responsable del contenido cargado, almacenado o transmitido en el Servicio como parte del uso de los Servicios por parte del Usuario.

§ 4. Celebración del Contrato de Prestación de Servicio

La celebración de un contrato de prestación de servicio entre el Proveedor del Servicio y el Usuario (“Contrato”) no puede ocurrir sin la aceptación de estos Términos en el Servicio o desde la Aplicación Móvil.
La negativa a aceptar los Términos implica la no celebración del Contrato. El Proveedor del Servicio puede negarse a prestar Servicios a un Usuario en caso de negativa a aceptar los Términos.

§ 5. Compra de Producto

Después de cargar y verificar una foto en el Servicio, el Usuario puede comprar un Producto siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Todos los precios de los Productos listados en el Servicio son precios brutos (incluido el IVA).
El Usuario tiene la opción de elegir el método de pago del Producto en una compra determinada activando las opciones visibles en el Servicio. El Usuario recibe información sobre los métodos de pago disponibles y el plazo para realizar el pago del Producto. El precio del mismo Producto puede variar según el método de pago elegido.
Después de seleccionar un método de pago para la compra del Producto, el Usuario puede ser redirigido fuera del Servicio para realizar el pago. Los servicios de procesamiento de pagos son proporcionados por terceros bajo los términos especificados en sus condiciones de uso (en adelante, el “Proveedor de Servicios de Pago”).
Al recibir información del Proveedor de Servicios de Pago sobre el pago del Usuario, se realiza la compra del Producto descargándolo al dispositivo que el Usuario usa para acceder al Servicio.
Si el Usuario solicita la Recogida de Productos, acepta que el Proveedor del Servicio utilice, en nombre del Usuario, los productos y servicios de terceros, en particular los servicios prestados por el punto de recogida. El Usuario acepta que esto implicará compartir los datos del Usuario, incluido el Producto, con dichos terceros.

§ 6. Pago

Los Usuarios del Servicio pueden elegir entre las opciones de pago disponibles para el Producto dependiendo del canal de venta, es decir, directamente a través del Servicio o indirectamente a través de las Aplicaciones Móviles.
Para las transacciones realizadas directamente en el Servicio, están disponibles los siguientes métodos de pago para el Producto: tarjeta de crédito, transferencia en línea a través de PayU y a través de Braintree (tarjetas de crédito, PayPal).
Para las transacciones realizadas a través de las Aplicaciones Móviles, están disponibles los siguientes métodos de pago para el Producto: Braintree (tarjetas de crédito, PayPal).

§ 7. Reclamaciones

Los Usuarios pueden presentar reclamaciones relacionadas con la prestación de los Servicios cubiertos por estos Términos por correo electrónico a la dirección: help@passport-photo.online.
Una reclamación debe incluir en su contenido: el número de pedido y el motivo de la reclamación.
El Proveedor del Servicio considerará las reclamaciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de la reclamación. El Proveedor del Servicio informará al Usuario sobre el rechazo de la reclamación y sus motivos enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la presentación de la reclamación. Si el Proveedor del Servicio no responde a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción, se considerará que la reclamación ha sido aceptada como justificada.
En caso de disputa entre el Proveedor del Servicio y el Usuario sobre la validez del rechazo de la reclamación, el Usuario tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para la resolución de reclamaciones y la aplicación de demandas. El Usuario puede optar por la mediación o la resolución amistosa de la controversia, presentando al organismo ante el cual se llevarán a cabo los procedimientos un formulario adecuado: una solicitud de mediación o una solicitud para que el caso sea considerado por un tribunal de arbitraje. Una lista de instituciones ejemplares junto con sus datos de contacto está disponible en el sitio web https://www.uokik.gov.pl.

§ 8. Reembolso del Precio del Producto

En caso de reembolso del precio del Producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se usó durante la compra del Producto.

§ 9. Reembolso de Bonificación

Cualquier reembolso que exceda el importe que constituye el precio del Producto se realizará exclusivamente a través de PayPal o a una cuenta en un banco español.
El reembolso se aplica solo a las fotos con un propósito específico, por ejemplo, "foto para pasaporte", y es posible solo al presentar un documento acreditado que confirme el rechazo de la foto por parte de la oficina competente.

§ 10. Datos Personales

El alcance de la recopilación, divulgación y uso de sus datos personales, junto con los derechos que le corresponden, está detallado en la Política de Privacidad, disponible en la página de la Política de Privacidad.

§ 11. Disposiciones Finales

Para cuestiones no reguladas por estos Términos, se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación aplicable, en particular el Código Civil, la Ley de Derechos del Consumidor y la Ley de Servicios Electrónicos.
Los Términos están disponibles en el Servicio.
El Proveedor del Servicio se reserva el derecho a modificar estos Términos. Todas las compras de Productos realizadas antes de la fecha de entrada en vigor de los nuevos términos se ejecutarán según los términos vigentes en la fecha de compra del Producto por parte del Usuario. Los cambios en los términos entran en vigor 14 días después de su publicación en el Servicio.
Todos los anexos a estos Términos constituyen una parte integral de los mismos.