Política de privacidad

La presente política de privacidad ha sido traducida de la versión original en inglés [http://passport-photo.online/privacy]. En caso de discrepancias, inconsistencias o ambigüedades entre la versión en inglés y esta traducción, prevalecerá la versión en inglés.

Última actualización: 30.06.2026

Resumen de cómo utilizamos sus datos personales

PhotoAiD utiliza sus datos personales para prestar un servicio o entregar un producto.
Los datos personales pueden compartirse con los proveedores de pago para facilitar el pago del servicio, y con los socios publicitarios con fines de marketing.
Cuando nos basamos en su consentimiento, por ejemplo, para fines de marketing, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

¿Qué cubre esta política?

La presente política describe la forma en que PhotoAiD S.A. y otras sociedades del grupo PhotoAiD (también denominadas «PhotoAiD», «nosotros» o «nosotros») tratarán sus datos personales cuando utilice los servicios, en nuestros sitios web y aplicaciones móviles (los dispositivos y servicios mencionados denominados colectivamente «Sitios») y en las ubicaciones físicas (como Cabinas Fotográficas y Quioscos Fotográficos), en las que puede, entre otras cosas, hacerse una fotografía usted mismo o imprimirla («Puntos»).

Asimismo, describe sus derechos en relación con la protección de datos personales, incluido el derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento de datos por parte de PhotoAiD. Puede encontrar más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la sección «Sus opciones y derechos».

Datos personales que podemos recopilar sobre usted

Recopilamos y tratamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros y con nuestros Sitios y Puntos.

Datos de contacto – dirección de correo electrónico, nombre y apellidos, y dirección de entrega.
Información del servicio – detalles del pedido, incluida la imagen captada en la fotografía que ha proporcionado («Foto»), y los detalles de su pedido (por ejemplo, número de pedido, fecha del pedido, valor del pedido, servicio o producto solicitado), así como las comunicaciones relativas a la prestación de los servicios, las reclamaciones o las garantías.
Información financiera – la información contenida en un documento de venta, por ejemplo, una factura, y los datos de pago.
Información de marketing – sus preferencias de marketing, incluidos los consentimientos que nos haya otorgado.
Información técnica – información sobre el navegador o el dispositivo que utiliza para acceder a los Sitios o a un Punto, por ejemplo, el tipo de dispositivo, el modelo, el idioma, el sistema operativo, el identificador único (por ejemplo, el ID de publicidad), la ubicación, su actividad en el Sitio o en un Punto, incluido el seguimiento de sus movimientos en el Sitio, y la fuente de su visita al Sitio o a un Punto.

Las categorías y los detalles de los datos personales recopilados a través de los Sitios y Puntos pueden variar (no recopilamos todos los datos personales enumerados anteriormente en cada Sitio o Punto).

En ocasiones recibimos información sobre usted de terceros. En particular: de los proveedores de servicios de pago que nos facilitan información relativa a los pagos por los servicios (como su nombre completo, el tipo y la fecha de caducidad de la tarjeta, parte del número de la tarjeta y el número de transacción); o de las plataformas desde las que descarga nuestra aplicación (la «App»), de sus amigos en relación con un descuento compartido con usted, o de sitios web de acceso público (por ejemplo, sus reseñas de nuestros servicios).

Si carga Fotos que representen a terceros en los Sitios o Puntos, recibimos la imagen de dichas personas de usted. Al enviarnos tales Fotos, declara que dispone de todos los derechos necesarios para poner su imagen a nuestra disposición, y para permitirnos utilizar las Fotos con los fines establecidos en la presente política, en particular para ejecutar el pedido, y que ha proporcionado a estas personas una copia de la presente política. Asimismo, declara que nuestra ejecución del pedido utilizando la imagen de un tercero se ajusta a la legislación aplicable; en particular, que ha obtenido el consentimiento o la autorización para que utilicemos la imagen de dicha persona con los fines establecidos en la presente política, en particular para permitirnos ejecutar el pedido.

¿Cómo utilizamos esta información y cuál es la base jurídica para este uso?

Utilizaremos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales con el fin de celebrar y ejecutar un contrato del que usted sea parte, incluida la prestación de servicios y la entrega de los productos que haya solicitado, así como para comunicarnos con usted en relación con los Sitios y Puntos, los pedidos, las reclamaciones y las garantías. Al prestar nuestros servicios, utilizamos tecnologías modernas, como el aprendizaje automático o la inteligencia artificial generativa, que nos ayudan en el tratamiento de las fotografías o en la comunicación con los clientes.
1. Base jurídica: El tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información financiera, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales con el fin de gestionar nuestra relación con usted, en particular para responder a cualquier consulta que no se refiera a nuestros servicios.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en gestionar nuestro negocio, prestar servicios a nuestros clientes y comunicarnos con ellos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing personalizadas sobre nuestros productos y servicios pertinentes u otros productos y servicios prestados por nosotros, por las entidades de nuestro grupo y por socios cuidadosamente seleccionados.
1. Base jurídica: Su consentimiento a las comunicaciones de marketing. Siempre que le pidamos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo utilizaremos sus datos personales para que pueda dar un consentimiento informado. Según su ubicación, el tratamiento de datos relacionado también podrá basarse en un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestros servicios y productos entre nuestros clientes y entre quienes hayan consentido las comunicaciones de marketing.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos y utilizaremos sus datos personales para enviarle anuncios personalizados sobre nuestros productos y servicios pertinentes u otros productos y servicios prestados por nosotros, por las entidades de nuestro grupo y por socios cuidadosamente seleccionados. En particular, podemos mostrarle anuncios en sitios web de terceros (lo que se conoce como remarketing) y analizar sus interacciones con dichos anuncios.
1. Base jurídica: Su consentimiento a las cookies. Siempre que le pidamos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo utilizaremos sus datos personales para que pueda dar un consentimiento informado. Según su ubicación, el tratamiento posterior de datos personales relativos al uso de cookies también podrá basarse en un interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestros servicios y productos entre nuestros clientes y entre quienes hayan consentido el uso de cookies.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos y analizaremos sus datos personales con el fin de gestionar el Sitio, el Punto y su funcionamiento, incluida su actualización.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en operar nuestros Sitios y Puntos y en mejorar su rendimiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si el análisis se basa en cookies, la base para el uso de cookies es su consentimiento a las cookies. Siempre que le pidamos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo utilizaremos sus datos personales, para que su consentimiento sea informado.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos y analizaremos sus datos personales con fines de análisis estadístico, analítica e informes internos.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en verificar la eficacia de nuestras actividades con fines internos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si el análisis se basa en cookies, la base para el uso de cookies es su consentimiento a las cookies. Siempre que le pidamos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo utilizaremos sus datos personales, para que su consentimiento sea informado.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos y analizaremos sus datos personales con el fin de adaptar el Sitio y el Punto a las necesidades de los usuarios, desarrollar nuestro negocio y configurar nuestra estrategia de marketing.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en operar nuestros Sitios y en mejorar su rendimiento (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si el análisis se basa en cookies, la base para el uso de cookies es su consentimiento a las cookies. Siempre que le pidamos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo utilizaremos sus datos personales, para que su consentimiento sea informado.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, analizaremos y almacenaremos sus datos personales con el fin de desarrollar nuevos productos y servicios y de mejorar o modificar nuestros servicios existentes.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en gestionar nuestro negocio, ofrecer servicios mejorados a nuestros clientes y desarrollar nuestros productos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Si el análisis se basa en cookies, la base jurídica para el uso de cookies es su consentimiento a las cookies. Siempre que le pidamos su consentimiento, le explicaremos por qué y cómo utilizaremos sus datos personales, para que su consentimiento sea informado.
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, analizaremos y almacenaremos sus datos personales para facilitar el pago de los servicios.
1. Base jurídica: El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato celebrado con usted (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Tenemos una obligación legal derivada de la legislación, incluidas las normas fiscales y contables relativas a la conservación de los documentos fiscales y contables (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información financiera.
Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y de responder a las solicitudes de las autoridades pertinentes.
1. Base jurídica: Tenemos una obligación legal en virtud de la legislación aplicable, incluida la legislación fiscal, contable y de protección del consumidor (por ejemplo, en relación con las reclamaciones y garantías), y la legislación en materia de protección de datos (por ejemplo, en relación con la respuesta a las solicitudes de los interesados) (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información financiera, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales con el fin de documentar el cumplimiento de la normativa aplicable y de las directrices emitidas por las autoridades pertinentes, así como de nuestros procedimientos y políticas internas.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en cumplir las directrices de las autoridades públicas y nuestras políticas internas, así como en demostrar el cumplimiento de los requisitos legales (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información financiera, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales con el fin de detectar y prevenir el fraude, establecer y ejercer reclamaciones o defendernos frente a ellas, y llevar a cabo procedimientos ante autoridades u organismos públicos.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en prevenir y detectar el fraude u otras infracciones, proteger nuestros derechos legales y garantizar la seguridad de nuestros procesos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información financiera, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales para garantizar la seguridad, incluida la ciberseguridad, la gestión de la red y la disponibilidad del servicio.
1. Base jurídica: Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad y la continuidad de nuestros servicios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.
Finalidad: Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos sus datos personales para invitarle a proporcionar comentarios sobre nosotros y nuestros servicios, para participar en encuestas de satisfacción y otras actividades de investigación de mercado realizadas por nosotros y por otras organizaciones en nuestro nombre, y para gestionar dichas actividades.
1. Base jurídica: En función de su ubicación y de los requisitos de la legislación local, la base jurídica para ello será su consentimiento a este fin o nuestros intereses legítimos en la gestión de nuestro negocio y en la prestación de servicios a nuestros clientes (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
2. Categorías de datos personales: Datos de contacto, Información del servicio, Información de marketing, Información técnica.

Hay ocasiones en las que tenemos un interés legítimo para utilizar sus datos. Nuestro interés legítimo variará en función del uso que hagamos de sus datos, y explicamos anteriormente cuál es dicho interés y cómo se relaciona con las operaciones de tratamiento que llevamos a cabo. Cuando tratemos datos personales sobre la base de un interés legítimo, hemos realizado, tal como exige la normativa de protección de datos, una prueba de ponderación para documentar nuestros intereses, considerar cuál será el impacto del tratamiento sobre las personas y determinar si los intereses de las personas prevalecen sobre nuestros intereses en la realización del tratamiento. Puede obtener más información sobre esta prueba de ponderación utilizando los datos de contacto que figuran al final de la presente política.

¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?

Podemos utilizar herramientas para almacenar información en sus dispositivos o para acceder a información ya almacenada en ellos, como cookies y otras tecnologías similares (denominadas colectivamente «cookies»).

1. ¿Qué son las cookies?

Utilizamos cookies en nuestros Sitios y en nuestros Puntos (por ejemplo, cuando se conecta a un Punto de forma remota mediante un código QR: esto le da acceso a los Sitios).

Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que a menudo contiene un identificador único y anónimo. Las cookies se crean cuando el navegador del usuario carga una determinada página web. La página web envía información al navegador, que a continuación crea un archivo de texto. Cada vez que un usuario vuelve al mismo sitio web, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies aquí: https://allaboutcookies.org/

También utilizamos otras tecnologías similares (como balizas web, píxeles, etiquetas, complementos o, en aplicaciones móviles, los llamados Kits de Desarrollo de Software (SDK)), que cumplen fines similares a los de las cookies y nos permiten supervisar y mejorar nuestros Sitios.

Cuando en la presente política nos referimos a las cookies, el término también abarca estas tecnologías similares.

Utilizamos cookies de conformidad con los requisitos legales aplicables.

2. ¿Qué cookies utilizamos y durante cuánto tiempo se almacenan?

En cuanto al tratamiento de sus datos personales a través de cookies, utilizaremos sus datos personales exclusivamente para los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Cookies necesarias
1. Finalidad: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de los Sitios. Se utilizan, por ejemplo, para enviar notificaciones, guardar las preferencias de idioma y las opciones de cookies, mejorar el rendimiento, notificar errores, actualizar la funcionalidad de forma remota, determinar los tiempos de carga de las páginas/pantallas, medir las cifras agregadas de audiencia, garantizar la seguridad de los Sitios y prevenir el fraude, así como recordar su cesta de la compra. Sin estas cookies, no podemos prestar los servicios que usted ha solicitado, incluido garantizar su seguridad y su funcionamiento continuo.
2. Base jurídica: El tratamiento de datos personales es necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted o para la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD). Tenemos un interés legítimo en proteger nuestro Sitio y a sus usuarios frente a las ciberamenazas, así como en garantizar la continuidad del funcionamiento del Sitio (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
3. Categorías de datos personales: Información técnica.
Cookies funcionales
1. Finalidad: Podemos utilizar cookies que no son necesarias, pero que le permiten utilizar diversas funciones útiles en los Sitios o en nuestros Puntos. Por ejemplo, estas cookies recopilan información sobre su interacción con nuestros servicios en los Sitios y Puntos y pueden utilizarse para recordar sus preferencias (como su idioma preferido), intereses y la forma en que se muestra el sitio web (por ejemplo, el tamaño de la fuente). Le pediremos su consentimiento para utilizar estas cookies cuando solicite un servicio en particular.
2. Base jurídica: Su consentimiento a las cookies.
3. Categorías de datos personales: Información técnica.
Cookies analíticas
1. Finalidad: Estas cookies nos ayudan a mejorar y optimizar la calidad de los servicios que prestamos. Nos permiten medir cómo interactúan los usuarios con los Sitios y Puntos, y utilizamos esta información para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento de los Sitios y Puntos. Estas cookies se utilizan para recopilar información técnica como, por ejemplo, la última página o pantalla visitada, el número de páginas/pantallas visitadas, si se han abierto los correos electrónicos, en qué elementos de nuestro Sitio o de los correos electrónicos se ha hecho clic, y el tiempo transcurrido entre clics.
2. Base jurídica: Su consentimiento a las cookies.
3. Categorías de datos personales: Información técnica.
Cookies publicitarias
1. Finalidad: Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre su comportamiento durante el uso del Sitio y de los Puntos, de modo que el contenido, los anuncios y las ofertas se adapten mejor a usted y a sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que se muestra un anuncio y ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias. También nos ayudan a mostrarle anuncios en sitios web de terceros (lo que se conoce como remarketing).
2. Base jurídica: Su consentimiento a las cookies.
3. Categorías de datos personales: Información técnica.

Conservamos la información recopilada de las cookies durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se tratan.

Puede encontrar más información sobre las cookies específicas que utilizamos, los fines para los que las utilizamos y el periodo durante el que las almacenamos en el Centro de Privacidad del Sitio (o en la configuración de la App).

3. Terceros

El uso del Sitio puede dar lugar a que se almacenen determinadas cookies sobre las que no tenemos control. Esto puede ocurrir cuando una parte del Sitio que visita utiliza herramientas de análisis de terceros o herramientas de automatización/gestión de marketing. Consulte la política de privacidad y la política de cookies de estos servicios para conocer cómo utilizan estos terceros las cookies y si los datos personales procedentes de las cookies se transferirán a un tercer país.

Puede encontrar una lista de los terceros que colocan cookies en el Sitio, junto con enlaces a sus políticas de privacidad y los plazos de conservación de sus cookies, en el Centro de Privacidad del Sitio (o en la configuración de la App).

4. ¿Cómo gestiona estas tecnologías?

Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento en el Centro de Privacidad del Sitio (o en la configuración de la App).

También puede desactivar los anuncios personalizados o ajustar sus preferencias publicitarias en la red de publicidad de Google visitando la página de configuración de Google Ads: https://adssettings.google.com. Puede desactivar Google Analytics en cualquier momento ajustando la configuración de su navegador o utilizando el complemento del navegador para desactivar Google Analytics, disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

La mayoría de los navegadores web le permiten gestionar o eliminar la configuración de las cookies. Los métodos varían, pero puede encontrar información sobre la gestión de las cookies en los siguientes enlaces:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop
Apple Safari: https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/windows/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

¿Cómo compartimos sus datos personales?

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:

Sociedades de nuestro grupo
1. Categorías de datos personales: Todas las categorías de datos personales.
2. Por qué: Para prestar, mejorar y desarrollar nuestros servicios.
Proveedores de servicios externos
1. Categorías de datos personales: Todas las categorías de datos personales.
2. Por qué: Contratamos a otras empresas y personas para que realicen tareas en nuestro nombre, en particular, alojamiento (incluido Amazon), la prestación de otras soluciones informáticas (incluidas Freshworks, Google Ireland Ltd), incluida la automatización de procesos, el tratamiento de fotografías (incluidos Amazon Rekognition, Canva), la aplicación de efectos gráficos, la transformación de fotografías mediante modelos de inteligencia artificial de empresas como OpenAI y Google, la entrega de paquetes, el envío de correo postal tradicional y correo electrónico, y la intermediación de pagos. Google Ireland Ltd., encargada del tratamiento, presta servicios relativos a la notificación de errores y fallos, la prestación de notificaciones push, servicios de análisis y publicidad, servicios de análisis del rendimiento y actualizaciones remotas de funcionalidades. Le recomendamos que se familiarice con la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US. También podemos compartir datos personales con responsables independientes, como socios publicitarios como Microsoft o Google, entidades que prestan servicios de impresión de fotografías (Google y los denominados «puntos de recogida»), proveedores de pagos electrónicos, bancos, aseguradoras, asesores (incluidos los asesores jurídicos), y entidades que recopilan opiniones de los usuarios sobre nosotros y nuestros servicios (por ejemplo, Trustpilot), operadores postales.
La persona a quien recomienda nuestro servicio
1. Categorías de datos personales: Foto.
2. Por qué: Para enviar un descuento a esa persona junto con su Foto, cuando así nos lo haya pedido expresamente.
Autoridades públicas y de aplicación de la ley, tribunales
1. Categorías de datos personales: Todas las categorías de datos personales.
2. Por qué: Para prevenir, investigar o denunciar fraudes, incidentes de seguridad o delitos, de conformidad con la legislación aplicable. Y también a petición de una autoridad o tribunal, si estamos legalmente obligados a ello o en virtud de una decisión o resolución vinculante.
Comprador/vendedor potencial
1. Categorías de datos personales: Todas las categorías de datos personales.
2. Por qué: En caso de venta o fusión de nuestro negocio con otro negocio, sus datos personales se comunicarán a nuestros asesores y a los asesores del comprador potencial, y se transferirán a los nuevos propietarios de dicho negocio.

Dónde transferimos sus datos personales

Sus datos personales pueden transferirse (incluida la conservación) fuera del Espacio Económico Europeo o fuera de su país de residencia, incluido a un país en el que se apliquen leyes de protección de datos y privacidad diferentes. Le aseguramos que dichos datos personales se transfieren de conformidad con la legislación aplicable. Cuando el país al que transferimos los datos personales no ofrezca un nivel adecuado de protección de datos, aplicamos las salvaguardias adecuadas para proteger la transferencia de sus datos personales a dicho país. Estas incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en) u otras salvaguardias aplicables en países específicos. También podemos transferir datos personales a países con un nivel adecuado de protección de datos personales sobre la base de las decisiones adoptadas por las autoridades competentes, como las decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.

Puede consultar aquí una lista de los países respecto de los cuales la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en.

Puede solicitar una copia del mecanismo pertinente para su consulta en la dirección de contacto que se indica a continuación.

Sus opciones y derechos

Le asisten los siguientes derechos:

Derecho de acceso – le permite obtener una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación – le permite corregir los datos personales inexactos o incompletos que conservamos sobre usted.
Derecho de supresión – le permite pedirnos que suprimamos sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento – le permite pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición – le permite oponerse al tratamiento de sus datos personales por nuestra parte sobre la base de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa o la elaboración de perfiles con fines de mercadotecnia directa; se tendrá en cuenta su oposición y cesaremos en el tratamiento de sus datos personales, salvo que el tratamiento tenga una base jurídica o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones jurídicas que puedan ejercerse por nosotros o contra nosotros.
Derecho a la portabilidad de los datos – le permite pedirnos que le facilitemos los datos personales que nos haya proporcionado, o que los transmitamos directamente a un tercero, siempre que sea técnicamente posible.

Estos derechos pueden estar limitados, por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud diera lugar a la divulgación de datos personales de otra persona, o si nos pide que suprimamos información que estamos obligados por ley a conservar o respecto de la cual tenemos un interés legítimo en conservar.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación.

En cualquier caso en que nos basemos en su consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. No obstante, podemos disponer de otras bases jurídicas para tratar sus datos personales para otros fines, como los expuestos anteriormente.

En algunos casos, con arreglo a la legislación aplicable, podemos enviarle comunicaciones de marketing sin su consentimiento, basándonos en nuestros intereses legítimos. Tiene un derecho incondicional a oponerse en cualquier momento a la mercadotecnia directa o a la elaboración de perfiles que llevemos a cabo con fines de mercadotecnia directa. Puede hacerlo siguiendo las instrucciones de la comunicación o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación.

Si tiene alguna inquietud, puede presentar una reclamación ante nosotros y ante la autoridad de protección de datos del país en el que resida, trabaje o donde se haya producido la presunta infracción. Puede consultar aquí una lista de las autoridades dentro del EEE: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Para la mayoría de los servicios, la carga de una Foto y la aportación de su dirección de correo electrónico son obligatorias para realizar un pedido; si desea que le entreguemos el producto físicamente, también es obligatorio facilitar los datos del destinatario y la dirección de entrega; si desea recibir una factura, es obligatorio facilitar los datos de facturación. Si no se facilitan los datos pertinentes, no podremos ejecutar su pedido ni emitir una factura. La aportación de cualquier otra información es opcional.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos los datos personales durante el tiempo que mantengamos una relación con los interesados, y durante un determinado periodo después de que dicha relación haya finalizado. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones o alcanzar los fines para los que se recogió la información, o según lo exija la legislación aplicable. Si hemos celebrado un contrato con usted, sus datos personales se conservarán durante la vigencia del contrato y durante un periodo adecuado tras su expiración para protegernos frente a posibles reclamaciones jurídicas.

Cuando tratamos datos personales con fines de marketing o con su consentimiento, trataremos los datos personales hasta que nos pida que dejemos de tratarlos y durante un breve periodo posterior (para que podamos atender su solicitud). También conservamos un registro de su solicitud de no recibir mercadotecnia directa o de que sus datos personales no sean tratados, para que podamos respetar dicha solicitud en el futuro.

Conservamos las Fotos hasta 14 días si no ha adquirido nuestro servicio, o hasta 6 meses si ha adquirido nuestro servicio o producto.

Para determinar el plazo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales; el posible riesgo de daño derivado de su uso o comunicación no autorizados; los fines para los que tratamos los datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios; y los requisitos legales aplicables. Salvo que la legislación aplicable exija lo contrario, una vez expirado el plazo de conservación, suprimiremos los datos personales de nuestros sistemas o adoptaremos las medidas oportunas para garantizar su correcta anonimización.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política en cualquier momento. Le facilitaremos la nueva política de privacidad cuando introduzcamos cambios significativos. Ocasionalmente, también podremos notificarle de otras formas en relación con el tratamiento de sus datos personales.

Contacto

El responsable de sus datos personales es PhotoAiD.

Si tiene alguna pregunta sobre la presente política o desea ponerse en contacto con nosotros en relación con cualquier asunto relativo al tratamiento de datos personales o a la privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@photoaid.com.

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