Regulament pentru utilizarea serviciului Passport-Photo.online

Termenii și condițiile de mai jos au fost traduse din termenii și condițiile de utilizare [https://passport-photo.online/terms], publicate inițial în limba engleză. În caz de orice conflict, neconcordanță sau ambiguitate între versiunea în limba engleză și această traducere, versiunea în limba engleză va prevala.

Regulament pentru utilizarea serviciului Passport-Photo.online

§ 1. Dispoziții Generale

Acest set de termeni și condiții („Termeni”) definește regulile de utilizare a serviciului online disponibil la https://passport-photo.online (denumit în continuare „Serviciul”) și prin aplicații mobile dedicate („Aplicații Mobile”).
Serviciul este operat de PhotoAiD S.A., cu sediul în Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polonia, înregistrată în Registrul Național al Instanțelor păstrat de Tribunalul Districtual din Białystok, Secția Comercială a XII-a a Registrului Național al Instanțelor, sub numărul 0000941997, Codul de Identificare Fiscală (NIP) 7831692257, Codul de Înregistrare Națională a Afacerilor (REGON) 302228040 („Furnizorul Serviciului”).
În cadrul acestor Termeni, „Utilizator” reprezintă orice persoană care vizitează sau utilizează Serviciul prin intermediul unui browser web sau al Aplicațiilor Mobile ale Furnizorului Serviciului.
Domeniul de activitate al Furnizorului Serviciului include: oferirea Utilizatorului acces la oferta Furnizorului Serviciului și permiterea acestuia să creeze, să achiziționeze și să descarce („Servicii”) fotografii pentru documente oficiale în format digital („Produse”), precum și livrarea Produselor către Utilizator („Livrare de Produse”) sau permiterea colectării acestora de către Utilizator în puncte de ridicare („Ridicarea Produselor”). Pentru un Utilizator care a achiziționat un anumit Produs, acesta are posibilitatea de a-și exprima opinia cu privire la acel Produs sau la Furnizorul Serviciului prin intermediul unei entități colaboratoare, în conformitate cu termenii stabiliți de acea entitate.
Accesarea ofertei Furnizorului Serviciului prin intermediul Aplicațiilor Mobile este gratuită. În special, descărcarea Aplicațiilor Mobile și navigarea în oferta Furnizorului Serviciului nu implică costuri. Oferta Furnizorului Serviciului poate fi modificată. Costurile suportate de Utilizator sunt legate exclusiv de achiziționarea Produselor.

§ 2. Ghid de Utilizare pentru Utilizator

Serviciul este destinat persoanelor cu vârsta de peste 16 ani. Prin urmare, Furnizorul Serviciului nu prelucrează intenționat datele personale ale copiilor sub 16 ani.
Utilizatorul este obligat să verifice propriile fotografii în Serviciu.
Utilizatorul trebuie să respecte reglementările legale atunci când utilizează Serviciul, în special dispozițiile Codului Civil din 23 aprilie 1964 (Monitorul Oficial 1964 Nr. 16, articolul 93, cu modificări).
Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorul trebuie să dețină un dispozitiv care permite accesul la internet, inclusiv un browser care acceptă cookies. De asemenea, accesul la Serviciu este posibil prin Aplicațiile Mobile. Pentru a utiliza Aplicațiile Mobile, este necesar un dispozitiv mobil cu sistem de operare Android 6.0+ sau iOS 9+.
Achiziționarea unui Produs de către Utilizator echivalează cu consimțământul acestuia de a fi contactat prin e-mail de o entitate care colectează opinii în numele Furnizorului Serviciului despre Produse sau despre Furnizorul Serviciului, în scopul îmbunătățirii calității Serviciilor furnizate în cadrul Aplicației Mobile și a Serviciului, și adaptării funcționalităților acestora la nevoile Utilizatorului.

§ 3. Drepturile și Responsabilitățile Furnizorului de Servicii

Furnizorul Serviciului este obligat să furnizeze Utilizatorului un Produs fără defecte și adecvat pentru utilizarea prevăzută.
Furnizorul Serviciului nu este responsabil pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a Serviciilor dacă aceasta se datorează unor circumstanțe dincolo de controlul Furnizorului Serviciului, pentru care acesta nu este responsabil, în special din cauza acțiunilor sau omisiunilor operatorilor de telecomunicații, furnizorilor de conexiuni de telecomunicații sau furnizorilor de electricitate.
Furnizorul Serviciului nu este responsabil pentru conținutul încărcat, stocat sau transmis pe Serviciu în cadrul utilizării Serviciilor de către Utilizator.

§ 4. Încheierea Contractului de Furnizare a Serviciilor

Încheierea unui contract de furnizare a serviciilor între Furnizorul Serviciului și Utilizator („Contract”) nu poate avea loc fără acceptarea acestor Termeni în cadrul Serviciului sau din Aplicația Mobilă.
Refuzul de a accepta Termenii duce la neîncheierea Contractului. Furnizorul Serviciului poate refuza furnizarea de Servicii unui anumit Utilizator doar în cazul refuzului de a accepta Termenii.

§ 5. Achiziția de Produs

După încărcarea și verificarea unei fotografii în cadrul Serviciului, Utilizatorul poate achiziționa un Produs urmând instrucțiunile furnizate.
Toate prețurile Produselor listate în cadrul Serviciului sunt prețuri brute (inclusiv TVA).
Utilizatorul are opțiunea de a alege metoda de plată pentru Produs în cadrul unei achiziții prin activarea opțiunilor vizibile în Serviciu. Utilizatorul primește informații despre metodele de plată disponibile și termenul limită pentru efectuarea plății pentru Produs. Prețul aceluiași Produs poate varia în funcție de metoda de plată aleasă.
După selectarea metodei de plată pentru achiziția Produsului, Utilizatorul poate fi redirecționat în afara Serviciului pentru a efectua plata. Serviciile de procesare a plăților sunt furnizate de terți în conformitate cu termenii specificați în condițiile lor de utilizare (denumit în continuare „Furnizorul de Servicii de Plată”).
La primirea informațiilor de plată de la Furnizorul de Servicii de Plată, achiziția Produsului este finalizată prin descărcarea pe dispozitivul utilizat de Utilizator pentru a accesa Serviciul.
Dacă Utilizatorul comandă Ridicarea Produsului, acesta acceptă și este de acord ca Furnizorul Serviciului să utilizeze, în numele Utilizatorului, produsele și serviciile unor terți, în special serviciile oferite la locația de ridicare. Utilizatorul acceptă că aceasta va implica partajarea datelor sale, inclusiv Produsul, cu astfel de terți.

§ 6. Plata

Utilizatorii Serviciului pot alege dintre opțiunile de plată disponibile pentru Produs în funcție de canalul de vânzare, adică direct prin Serviciu sau indirect prin Aplicațiile Mobile.
Pentru tranzacțiile efectuate direct în cadrul Serviciului, sunt disponibile următoarele metode de plată pentru Produs: card de credit, transfer online prin PayU și prin Braintree (Carduri de Credit, PayPal).
Pentru tranzacțiile efectuate prin Aplicațiile Mobile, sunt disponibile următoarele metode de plată pentru Produs: Braintree (Carduri de Credit, PayPal).

§ 7. Reclamații

Utilizatorii pot depune reclamații legate de furnizarea Serviciilor acoperite de acești Termeni prin e-mail la adresa: help@passport-photo.online.
O reclamație trebuie să includă numărul comenzii și motivul reclamației.
Furnizorul Serviciului va analiza reclamațiile în termen de 14 zile de la data primirii reclamației. Furnizorul Serviciului va informa Utilizatorul despre respingerea reclamației și motivele acesteia prin trimiterea unui mesaj la adresa de e-mail furnizată în timpul depunerii reclamației. Dacă Furnizorul Serviciului nu răspunde reclamației în termen de 14 zile de la data primirii acesteia, se consideră că reclamația a fost recunoscută ca fiind justificată.
În cazul unui litigiu între Furnizorul Serviciului și Utilizator privind validitatea respingerii reclamației, Utilizatorul are dreptul de a utiliza metode extrajudiciare de analiză a reclamațiilor și de aplicare a revendicărilor. Utilizatorul poate opta pentru mediere sau soluționare amiabilă prin depunerea unui formular adecvat la instituția competentă - o cerere de mediere sau o cerere de soluționare amiabilă. O listă a instituțiilor exemplare împreună cu datele lor de contact este disponibilă pe site-ul https://www.uokik.gov.pl.

§ 8. Restituirea Prețului Produsului

În cazul unei restituiri a prețului Produsului, restituirea va fi efectuată utilizând aceeași metodă de plată utilizată la achiziționarea Produsului.

§ 9. Restituirea Bonusului

Orice restituire care depășește valoarea care constituie prețul Produsului se va face exclusiv prin PayPal sau către un cont deținut într-o bancă din România.
Restituirea se aplică doar fotografiilor cu un scop specific, de exemplu „fotografie pentru pașaport”, și este posibilă doar la prezentarea unui document credibil care confirmă respingerea fotografiei de către autoritatea competentă.

§ 10. Date Personale

Domeniul de colectare, dezvăluire și utilizare a datelor dvs. personale, împreună cu drepturile care vă sunt garantate, este detaliat în Politica de Confidențialitate, disponibilă pe pagina Politicii de Confidențialitate.

§ 11. Dispoziții Finale

Pentru aspectele care nu sunt reglementate de acești Termeni, se aplică prevederile relevante ale legislației aplicabile, în special Codul Civil, Legea Drepturilor Consumatorilor și Legea privind Prestarea de Servicii Electronice.
Termenii sunt disponibili pe Serviciu.
Furnizorul Serviciului își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni. Toate achizițiile de Produse efectuate înainte de data intrării în vigoare a noilor Termeni vor fi executate pe baza Termenilor care erau în vigoare la data achiziției Produsului de către Utilizator. Modificările Termenilor devin efective la 14 zile după publicarea acestora pe Serviciu.
Toate anexele la acești Termeni constituie parte integrantă a acestora.