Política de Privacidad

La siguiente política de privacidad ha sido traducida de la política de privacidad [https://passport-photo.online/privacy] publicada originalmente en inglés. En caso de discrepancia, inconsistencia o ambigüedad entre la versión en inglés y esta traducción, prevalecerá la versión en inglés.

La siguiente política de privacidad (en adelante, "Política de Privacidad") describe las políticas de PhotoAiD S.A. para el tratamiento de sus datos personales recopilados en los puntos fotográficos físicos de PhotoAiD S.A. (en adelante, "Puntos"), a través del servicio en línea disponible en https://passport-photo.online (en adelante, "Servicio") y mediante aplicaciones móviles dedicadas (en adelante, "Aplicaciones Móviles").

Los datos personales se refieren a información sobre usted como persona física, directa o indirectamente (en adelante, "Datos Personales").

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el contrato, de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra b) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de fecha 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos o "RGPD"). También se considera como base legal el interés legítimo del responsable del tratamiento de datos, de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD, consistente en recopilar información que permita al responsable del tratamiento mejorar de forma continua la calidad de los servicios prestados en los Puntos, las Aplicaciones Móviles y el Servicio (en adelante, "Servicios") y adaptar sus funcionalidades a sus necesidades como usuario (en adelante, "Usuario"), así como su consentimiento, de conformidad con el Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con su cuenta de Usuario en la Aplicación Móvil o el Servicio, sobre el funcionamiento de los Servicios o si necesita ayuda, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: help@passport-photo.online.

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el uso de los datos personales de los Usuarios, póngase en contacto con nosotros en: privacy@passport-photo.online.

Es posible que se requiera autenticar la identidad del Usuario que solicita ayuda antes de atender su solicitud, para garantizar su seguridad y la nuestra.

Recolección de datos

Recopilamos y almacenamos los siguientes datos de los Usuarios:

Información proporcionada por el Usuario:

• Fotografía;
• Información necesaria para la prestación de los Servicios;
• Información requerida para emitir una factura, si el Usuario así lo solicita;
• Información obtenida durante el proceso de quejas, si el Usuario presenta una queja;
• Información recopilada al proporcionar soporte al Usuario en el uso de los Servicios;
• Información proporcionada por el Usuario con su consentimiento explícito, con fines de marketing.

Información de otras fuentes:

• Entre las entidades que pueden actuar como fuentes de datos se incluyen, por ejemplo, los proveedores de servicios de pago, quienes nos proporcionan información actualizada sobre los métodos de pago en función de la relación que tienen con el Usuario, así como datos como el nombre, dirección, tipo y fecha de vencimiento de la tarjeta, parte del número de tarjeta y tokens para procesar pagos.

Propósito y duración del tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se utilizan y procesan con los siguientes fines: 1) cumplimiento del contrato/Servicios, 2) cumplimiento de las obligaciones legales de PhotoAiD S.A., como la emisión o conservación de facturas, respuesta a quejas y otorgamiento de garantías, 3) reclamación o defensa ante reclamaciones, 4) con fines analíticos y estadísticos: para mejorar continuamente la calidad de los Servicios prestados en los Puntos, las Aplicaciones Móviles y el Servicio, y adaptar sus funcionalidades a las necesidades de los Usuarios, 5) únicamente con el consentimiento previo del Usuario: para realizar actividades de marketing, que pueden incluir: (a) mostrar contenido de marketing adaptado a los intereses del Usuario (publicidad basada en el comportamiento), (b) enviar boletines informativos (si se introducen), o (c) realizar encuestas de satisfacción, 6) además, en el caso de los Datos Personales en las Aplicaciones Móviles, llevamos a cabo actividades de marketing que pueden incluir: (a) mostrar contenido de marketing que no esté adaptado a las preferencias del Usuario (publicidad contextual).

Los Datos Personales no se almacenarán por más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan, en particular, durante el período en el que estamos legalmente obligados a conservar los datos o cumplir con otras obligaciones legales, o hasta que expire el plazo de prescripción.

Divulgación de Datos Personales

Por principio, no vendemos, compartimos ni transferimos la información recopilada a terceros, a menos que la divulgación sea requerida por las leyes aplicables o sea necesaria para la prestación de los Servicios o para mejorar la calidad de los Servicios ofrecidos en los Puntos, las Aplicaciones Móviles o el Servicio, y adaptar sus funcionalidades a las necesidades de los Usuarios, de acuerdo con los fines y condiciones descritos a continuación:

Proveedores de servicios: Las entidades a las que se encomienda el tratamiento de los Datos Personales del Usuario pertenecen a categorías como proveedores de soluciones de infraestructura e IT, empresas que recopilan opiniones de los usuarios sobre nuestros productos o sobre nosotros, incluida la personalización y optimización de los Servicios. Estas entidades pueden procesar los Datos Personales del Usuario en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en conformidad con el RGPD. También pueden utilizar servicios de otras entidades para procesar Datos Personales en un tercer país.

Proveedores de servicios de pago: PhotoAiD S.A. proporcionará los Datos Personales del Usuario al proveedor de servicios de pago electrónico seleccionado por el Usuario, en la medida necesaria para procesar el pago.

Países fuera del país de residencia del Usuario: También podemos compartir los Datos del Usuario con entidades ubicadas en países distintos al de su residencia. Como resultado, los Datos Personales del Usuario pueden estar sujetos a normativas de privacidad diferentes a las aplicables en su país de residencia.

En los casos en que transfiramos Datos del Usuario fuera del EEE, garantizamos que los datos se transfieren de acuerdo con esta Política de Privacidad y la legislación aplicable. Para las transferencias fuera del EEE, PhotoAiD S.A. utiliza el Marco de Privacidad de Datos Transatlántico y Cláusulas Contractuales Estándar como garantías para países que no han sido reconocidos por la Comisión Europea como poseedores de un nivel adecuado de protección de datos.

Podemos divulgar los Datos Personales del Usuario a las autoridades públicas si así lo solicitan de manera legítima.

Derechos del Usuario e información

El Usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales y recibir una copia de los mismos;
• Corregir cualquier dato inexacto;
• Solicitar la eliminación de los datos en las circunstancias previstas en el Artículo 17 del RGPD;
• Solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos en el Artículo 18 del RGPD;
• Oponerse al tratamiento de datos en los casos previstos en el Artículo 21 del RGPD;
• Transferir los datos proporcionados;
• Presentar una queja ante la autoridad de control competente.

Niños

La privacidad de los menores es especialmente importante. Por esta razón, ninguna parte de los Servicios está destinada a personas menores de 16 años.

Cookies y publicidad en línea

Podemos recopilar y analizar información no personal relacionada con el tipo de dispositivo, modelo, ID de publicidad y cualquier información técnica sobre el Usuario, sistema operativo (en adelante, "Sistema") y otra información similar. Podemos recopilar cookies que contengan dicha información. Esta información se almacena para mejorar el funcionamiento del Sistema. De acuerdo con el Artículo 173, párrafo 1, punto 2, y el Artículo 173, párrafo 2 de la Ley de Telecomunicaciones, si no desea que las cookies se almacenen en su dispositivo, debe ajustar la configuración correspondiente. La configuración que permite el uso de cookies implica su consentimiento para lo anterior.

Cambios en la Política de Privacidad

PhotoAiD S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En tal caso, se proporcionará información relevante en los Puntos, en el contenido de las Aplicaciones Móviles o en el sitio web del Servicio.

Aceptación de estos términos

El uso de los Servicios implica la aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le solicitamos que se abstenga de utilizar los Servicios. El uso continuo de los Servicios tras cualquier cambio en esta Política se considerará como aceptación de dichos cambios.