Reglement voor het gebruik van de dienst Passport-Photo.online

De volgende voorwaarden zijn vertaald van de servicevoorwaarden [https://passport-photo.online/terms], oorspronkelijk opgesteld in het Engels. In geval van enig conflict, inconsistentie of onduidelijkheid tussen deze vertaling en de Engelse versie, zal de Engelse versie leidend zijn.

Reglement voor het gebruik van de dienst Passport-Photo.online

§ 1. Algemene Bepalingen

Deze set voorwaarden (“Voorwaarden”) definieert de regels voor het gebruik van de online dienst beschikbaar op https://passport-photo.online (hierna de “Dienst” genoemd) en via specifieke mobiele applicaties (“Mobiele Applicaties”).
De Dienst wordt geëxploiteerd door PhotoAiD S.A., gevestigd op Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polen, ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister bijgehouden door de Rechtbank van Białystok, XII Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister onder nummer 0000941997, Fiscaal Identificatienummer (NIP) 7831692257, Nationaal Bedrijfsregistratienummer (REGON) 302228040 (“Dienstenleverancier”).
Voor de doeleinden van deze Voorwaarden is een “Gebruiker” elke persoon die de Dienst bezoekt of gebruikt via een webbrowser of via de Mobiele Applicaties van de Dienstenleverancier.
De activiteiten van de Dienstenleverancier omvatten: het beschikbaar stellen van de aanbiedingen van de Dienstenleverancier aan de Gebruiker en hen in staat te stellen om foto’s voor officiële documenten in digitale vorm (“Producten”) te creëren, kopen en downloaden (“Diensten”), evenals het leveren van de Producten aan de Gebruiker (“Productlevering”) of het mogelijk maken van de Productafhaling door de Gebruiker op ophaallocaties (“Productafhaling”). Voor een Gebruiker die een bepaald Product heeft gekocht, bestaat ook de mogelijkheid om hun mening over dat Product of de Dienstenleverancier te delen via een entiteit die samenwerkt met de Dienstenleverancier en in overeenstemming met de voorwaarden van die entiteit.
Het beschikbaar stellen van de aanbiedingen van de Dienstenleverancier via de Mobiele Applicaties is gratis. In het bijzonder brengen het downloaden van de Mobiele Applicaties en het bekijken van de aanbiedingen van de Dienstenleverancier geen kosten met zich mee. Het aanbod van de Dienstenleverancier kan worden gewijzigd. De kosten voor de Gebruiker zijn gerelateerd aan de aanschaf van Producten.

§ 2. Gebruiksrichtlijnen voor de Gebruiker

De Dienst is bedoeld voor personen ouder dan 16 jaar. De Dienstenleverancier verwerkt daarom bewust geen persoonlijke gegevens van kinderen onder de 16 jaar.
De Gebruiker is verplicht om hun eigen foto zelf te controleren in de Dienst.
De Gebruiker dient zich te houden aan de wettelijke voorschriften bij het gebruik van de Dienst, in het bijzonder de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (Staatsblad 1964 Nr. 16, artikel 93, zoals gewijzigd).
Om de Dienst te gebruiken, moet de Gebruiker beschikken over een apparaat dat toegang tot internet mogelijk maakt, inclusief een browser die cookies accepteert. Toegang tot de Dienst is ook mogelijk via de Mobiele Applicaties. Om de Mobiele Applicaties te gebruiken, is een mobiel apparaat met Android 6.0+ of iOS 9+ vereist.
De aankoop van een Product door de Gebruiker geldt als toestemming van de Gebruiker om per e-mail te worden benaderd door een entiteit die namens de Dienstenleverancier beoordelingen verzamelt over de Producten of de Dienstenleverancier, met als doel de kwaliteit van de Diensten te verbeteren die worden geleverd binnen de Mobiele Applicatie en de Dienst en de functionaliteiten daarvan aan te passen aan de behoeften van de Gebruiker.

§ 3. Rechten en Verantwoordelijkheden van de Dienstenleverancier

De Dienstenleverancier is verplicht om de Gebruiker een Product te leveren dat vrij is van gebreken en geschikt is voor het beoogde gebruik.
De Dienstenleverancier is niet aansprakelijk voor het niet uitvoeren of verkeerd uitvoeren van de Diensten indien dit het gevolg is van omstandigheden buiten de controle van de Dienstenleverancier, waarvoor de Dienstenleverancier niet verantwoordelijk is, in het bijzonder door handelingen of nalatigheden van telecomoperators, aanbieders van telecommunicatielinks of elektriciteitsleveranciers.
De Dienstenleverancier is niet verantwoordelijk voor de inhoud die door de Gebruiker in het kader van het gebruik van de Diensten wordt geüpload, opgeslagen of overgedragen naar de Dienst.

§ 4. Totstandkoming van de Dienstverleningsovereenkomst

Het sluiten van een dienstverleningsovereenkomst tussen de Dienstenleverancier en de Gebruiker (“Overeenkomst”) kan niet plaatsvinden zonder de acceptatie van deze Voorwaarden in de Dienst of in de Mobiele Applicatie.
Weigering van de Voorwaarden leidt tot het niet tot stand komen van de Overeenkomst. De Dienstenleverancier kan weigeren Diensten te verlenen aan een bepaalde Gebruiker alleen in geval van weigering van de Voorwaarden.

§ 5. Aankoop van Product

Na het uploaden en controleren van een foto in de Dienst kan de Gebruiker een Product kopen door de aangegeven instructies te volgen.
Alle prijzen voor Producten die in de Dienst worden vermeld, zijn brutoprijzen (inclusief BTW).
De Gebruiker heeft de mogelijkheid om binnen een bepaalde aankoopmethode voor het Product te kiezen door de relevante opties in de Dienst te activeren. De Gebruiker ontvangt informatie over de beschikbare betalingsmethoden en de betalingstermijn voor het Product. De prijs van hetzelfde Product kan variëren afhankelijk van de gekozen betalingsmethode.
Na het selecteren van een betalingsmethode voor de aankoop van het Product kan de Gebruiker buiten de Dienst worden doorgestuurd om de betaling uit te voeren. Betalingsverwerkende diensten worden geleverd door derden onder de voorwaarden zoals beschreven in hun voorwaarden (hierna genoemd "Betalingsdienstaanbieder").
Na ontvangst van betalingsinformatie van de Betalingsdienstaanbieder wordt de aankoop van het Product voltooid door het te downloaden naar het apparaat waarmee de Gebruiker toegang heeft tot de Dienst.
Als de Gebruiker kiest voor Productafhaling, accepteert en stemt hij ermee in dat de Dienstenleverancier, namens de Gebruiker, de producten en diensten van derden gebruikt, met name de diensten die worden aangeboden op de ophaallocatie. De Gebruiker accepteert dat dit het delen van de gegevens van de Gebruiker, inclusief het Product, met dergelijke derden met zich meebrengt.

§ 6. Betaling

Gebruikers van de Dienst kunnen kiezen uit beschikbare betalingsopties voor het Product, afhankelijk van het verkoopkanaal, d.w.z. direct via de Dienst of indirect via de Mobiele Applicaties.
Voor transacties die rechtstreeks in de Dienst worden uitgevoerd, zijn de volgende betalingsmethoden voor het Product beschikbaar: creditcard, online overschrijving via PayU en via Braintree (creditcards, PayPal).
Voor transacties die via de Mobiele Applicaties worden uitgevoerd, zijn de volgende betalingsmethoden voor het Product beschikbaar: Braintree (creditcards, PayPal).

§ 7. Klachten

Gebruikers kunnen klachten indienen met betrekking tot de levering van de Diensten die onder deze Voorwaarden vallen, elektronisch naar het e-mailadres: help@passport-photo.online.
Een klacht moet het bestelnummer en de reden van de klacht bevatten.
De Dienstenleverancier zal klachten behandelen binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de klacht. De Dienstenleverancier zal de Gebruiker informeren over de weigering om de klacht te accepteren en de redenen daarvoor door een bericht te sturen naar het e-mailadres dat is opgegeven bij de indiening van de klacht. Als de Dienstenleverancier niet binnen 14 dagen reageert op de klacht na ontvangst ervan, wordt de klacht geacht gegrond te zijn.
In geval van een geschil tussen de Dienstenleverancier en de Gebruiker over de geldigheid van de weigering om de klacht te accepteren, heeft de Gebruiker het recht om gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting en claimafdwinging. De Gebruiker kan kiezen voor bemiddeling of minnelijke schikking door een passend formulier in te dienen bij de instelling waar de procedure zal plaatsvinden - een verzoek om bemiddeling of een verzoek om de zaak te laten behandelen door een minnelijke rechtbank. Een lijst van voorbeeldinstellingen en hun contactgegevens is beschikbaar op de website https://www.uokik.gov.pl.

§ 8. Terugbetaling van de Productprijs

In het geval van een terugbetaling van de Productprijs, zal de terugbetaling plaatsvinden met dezelfde betalingsmethode die werd gebruikt bij de aankoop van het Product.

§ 9. Terugbetaling van Bonus

Eventuele terugbetalingen die het bedrag overschrijden dat de prijs van het Product vormt, worden uitsluitend gedaan via PayPal of naar een rekening bij een Nederlandse bank.
De terugbetaling is alleen van toepassing op foto's met een specifiek doel, bijvoorbeeld "pasfoto" en is alleen mogelijk bij het overleggen van een geldig document dat de afwijzing van de foto door de betreffende instantie bevestigt.

§ 10. Persoonsgegevens

De reikwijdte van de verzameling, openbaarmaking en het gebruik van uw persoonsgegevens, evenals de rechten waarop u recht hebt, worden in detail beschreven in het Privacybeleid, beschikbaar op de pagina van het Privacybeleid.

§ 11. Slotbepalingen

In zaken die niet worden geregeld door deze Voorwaarden, zijn de relevante bepalingen van algemeen toepasselijk recht van toepassing, met name het Burgerlijk Wetboek, de Consumentenwet en de Wet op Elektronische Diensten.
De Voorwaarden zijn beschikbaar op de Dienst.
De Dienstenleverancier behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. Alle aankopen van Producten die zijn gedaan vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden worden uitgevoerd op basis van de voorwaarden die van kracht waren op de datum van aankoop van het Product door de Gebruiker. Wijzigingen in de voorwaarden worden 14 dagen na publicatie op de Dienst van kracht.
Alle bijlagen bij deze Voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van deze Voorwaarden.