Regolamento per l'uso del servizio Passport-Photo.online

I seguenti termini e condizioni sono stati tradotti dai termini di servizio [https://passport-photo.online/terms] pubblicati originariamente in inglese. In caso di conflitto, incoerenza o ambiguità tra la versione inglese e questa, prevarrà la versione inglese.

Regolamento per l'uso del servizio Passport-Photo.online

§ 1. Disposizioni Generali

Questo documento (“Termini”) definisce le regole per l'utilizzo del servizio online disponibile su https://passport-photo.online (di seguito denominato “Servizio”) e tramite le applicazioni mobili dedicate (“Applicazioni Mobili”).
Il Servizio è gestito da PhotoAiD S.A., con sede in Żurawia 71, 15-540 Białystok, Polonia, registrata nel Registro Nazionale delle Imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Białystok, XII Sezione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese, con numero 0000941997, Partita IVA (NIP) 7831692257, Numero di Registrazione Nazionale delle Imprese (REGON) 302228040 (“Fornitore del Servizio”).
Ai fini dei presenti Termini, un “Utente” è qualsiasi persona che visita o utilizza il Servizio tramite un browser web o tramite le Applicazioni Mobili del Fornitore del Servizio.
L'ambito dell'attività del Fornitore del Servizio comprende: fornire all'Utente l'offerta del Fornitore del Servizio e consentirgli di creare, acquistare e scaricare (“Servizi”) foto per documenti ufficiali in formato digitale (“Prodotti”), nonché consegnare i Prodotti all'Utente (“Consegna del Prodotto”) o consentirne il ritiro da parte dell'Utente in punti di ritiro (“Ritiro del Prodotto”). Inoltre, per l'Utente che ha acquistato un determinato Prodotto, viene data la possibilità di esprimere un'opinione su tale Prodotto o sul Fornitore del Servizio tramite un'entità cooperante con il Fornitore del Servizio, in conformità con i termini stabiliti da tale entità.
La messa a disposizione dell'offerta del Fornitore del Servizio tramite le Applicazioni Mobili è gratuita. In particolare, il download delle Applicazioni Mobili e la navigazione nell'offerta del Fornitore del Servizio non comportano alcun costo. L'offerta del Fornitore del Servizio è soggetta a modifiche. I costi a carico dell'Utente sono relativi esclusivamente all'acquisto dei Prodotti.

§ 2. Linee Guida per l'Uso da Parte dell'Utente

Il Servizio è destinato a persone di età superiore ai 16 anni. Pertanto, il Fornitore del Servizio non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori di 16 anni.
L'Utente è tenuto a verificare personalmente la propria foto nel Servizio.
L'Utente deve rispettare le normative legali quando utilizza il Servizio, in particolare le disposizioni del Codice Civile del 23 aprile 1964 (Gazzetta Ufficiale 1964 n. 16, art. 93, e successive modifiche).
Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve disporre di un dispositivo che consenta l'accesso a Internet, inclusi un browser che accetta i cookie. L'accesso al Servizio è anche possibile tramite le Applicazioni Mobili. Per utilizzare le Applicazioni Mobili, è necessario un dispositivo mobile con sistema operativo Android 6.0+ o iOS 9+.
L'acquisto di un Prodotto da parte dell'Utente equivale al consenso dell'Utente a essere contattato via e-mail da un'entità che raccoglie opinioni per conto del Fornitore del Servizio riguardo ai Prodotti o al Fornitore del Servizio, con l'obiettivo di migliorare la qualità dei Servizi forniti nell'Applicazione Mobile e nel Servizio e adattarne le funzionalità alle esigenze dell'Utente.

§ 3. Diritti e Responsabilità del Fornitore del Servizio

Il Fornitore del Servizio è obbligato a consegnare all'Utente un Prodotto privo di difetti e idoneo per l'uso secondo la sua destinazione.
Il Fornitore del Servizio non è responsabile per l'inadempimento o l'errata esecuzione dei Servizi se ciò è dovuto a circostanze al di fuori del controllo del Fornitore del Servizio e per le quali non è responsabile, in particolare a causa di azioni o omissioni degli operatori di telecomunicazioni, fornitori di collegamenti di telecomunicazione o fornitori di energia elettrica.
Il Fornitore del Servizio non è responsabile dei contenuti caricati, archiviati o trasmessi nel Servizio come parte dell'uso dei Servizi da parte dell'Utente.

§ 4. Conclusione del Contratto di Fornitura del Servizio

La conclusione di un contratto di fornitura del servizio tra il Fornitore del Servizio e l'Utente (“Contratto”) non può avvenire senza l'accettazione dei presenti Termini nel Servizio o tramite l'Applicazione Mobile.
Il rifiuto di accettare i Termini comporta la mancata conclusione del Contratto. Il Fornitore del Servizio può rifiutare di fornire i Servizi a un determinato Utente solo in caso di rifiuto di accettare i Termini.

§ 5. Acquisto del Prodotto

Dopo aver caricato e verificato una foto nel Servizio, l'Utente può acquistare un Prodotto seguendo le istruzioni fornite.
Tutti i prezzi dei Prodotti elencati nel Servizio sono prezzi lordi (inclusa l'IVA).
L'Utente ha la possibilità di scegliere il metodo di pagamento per il Prodotto durante l'acquisto, attivando le opzioni visibili nel Servizio. L'Utente riceve informazioni sui metodi di pagamento disponibili e sulla scadenza per il pagamento del Prodotto. Il prezzo dello stesso Prodotto può variare in base al metodo di pagamento scelto.
Dopo aver selezionato un metodo di pagamento per l'acquisto del Prodotto, l'Utente può essere reindirizzato al di fuori del Servizio per effettuare il pagamento. I servizi di gestione dei pagamenti sono forniti da terze parti alle condizioni specificate nei loro termini e condizioni (di seguito denominato “Fornitore del Servizio di Pagamento”).
Una volta ricevute le informazioni di pagamento dal Fornitore del Servizio di Pagamento, l'acquisto del Prodotto viene realizzato scaricandolo sul dispositivo utilizzato dall'Utente per accedere al Servizio.
Se l'Utente ordina il Ritiro del Prodotto, accetta che il Fornitore del Servizio utilizzi, per conto dell'Utente, i prodotti e i servizi di terzi, in particolare i servizi forniti presso il punto di ritiro. L'Utente accetta che ciò comporti la condivisione dei dati dell'Utente, incluso il Prodotto, con tali terze parti.

§ 6. Pagamento

Gli Utenti del Servizio possono scegliere tra le opzioni di pagamento disponibili per il Prodotto a seconda del canale di vendita, ossia direttamente tramite il Servizio o indirettamente tramite le Applicazioni Mobili.
Per le transazioni effettuate direttamente nel Servizio, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento per il Prodotto: carta di credito, bonifico online tramite PayU e tramite Braintree (carte di credito, PayPal).
Per le transazioni effettuate tramite le Applicazioni Mobili, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento per il Prodotto: Braintree (carte di credito, PayPal).

§ 7. Reclami

Gli Utenti possono presentare reclami relativi alla fornitura dei Servizi coperti dai presenti Termini elettronicamente all'indirizzo e-mail: help@passport-photo.online.
Un reclamo deve includere il numero dell'ordine e il motivo del reclamo.
Il Fornitore del Servizio prenderà in considerazione i reclami entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo. Il Fornitore del Servizio informerà l'Utente del rifiuto di accettare il reclamo e dei motivi inviando un messaggio all'indirizzo e-mail fornito al momento della presentazione del reclamo. Se il Fornitore del Servizio non risponde al reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione, si considera che il reclamo sia stato riconosciuto come giustificato.
In caso di controversia tra il Fornitore del Servizio e l'Utente riguardo alla validità del rifiuto di accettare il reclamo, l'Utente ha il diritto di ricorrere a metodi extragiudiziali di risoluzione delle controversie e di applicazione delle richieste. L'Utente può optare per la mediazione o la risoluzione amichevole della controversia, presentando all'istituto davanti al quale si svolgerà la procedura un modulo appropriato - una richiesta di mediazione o una richiesta di risoluzione della controversia. Un elenco di istituzioni esemplari e dei loro dati di contatto è disponibile sul sito https://www.uokik.gov.pl.

§ 8. Rimborso del Prezzo del Prodotto

In caso di rimborso del prezzo del Prodotto, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto del Prodotto.

§ 9. Rimborso del Bonus

Qualsiasi rimborso eccedente l'importo che costituisce il prezzo del Prodotto sarà effettuato esclusivamente tramite PayPal o su un conto bancario italiano.
Il rimborso si applica solo alle foto con uno scopo specifico, ad esempio "foto per passaporto" ed è possibile solo previa presentazione di un documento credibile che confermi il rifiuto della foto da parte dell'ufficio competente.

§ 10. Dati Personali

L'ambito della raccolta, divulgazione e utilizzo dei vostri dati personali, insieme ai diritti che vi spettano, è dettagliato nella Privacy Policy disponibile sulla pagina della Privacy Policy.

§ 11. Disposizioni Finali

Per le questioni non regolate dai presenti Termini, si applicano le disposizioni pertinenti della legge applicabile, in particolare il Codice Civile, il Codice del Consumo e la Legge sulla fornitura di servizi elettronici.
I Termini sono disponibili sul Servizio.
Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati prima della data di entrata in vigore dei nuovi termini sono eseguiti sulla base dei termini che erano in vigore alla data di acquisto del Prodotto da parte dell'Utente. Le modifiche ai termini diventano efficaci 14 giorni dopo la loro pubblicazione nel Servizio.
Tutti gli allegati ai presenti Termini costituiscono parte integrante dei presenti Termini.